Vragen en antwoorden

Betaling vindt plaats op de dag van vertrek, contant of met kaart (creditcard: Visa, Mastercard).

Annuleren is kosteloos tot 14 dagen voor aankomst. Binnen 14 dagen voor aankomst rekenen wij 80 % van het boekingsbedrag, bij niet-verschijnen zonder annulering 100 %. Voor groepsboekingen gelden individueel afgestemde, andere boekingsvoorwaarden. Wij raden aan bij het boeken een annuleringsverzekering af te sluiten.

Bij directe boeking via onze website gelden onze Best-Price-aanbiedingen.

In Hotel Am Klosterberg vanaf € 160 (Budget tweepersoonskamer) tot vanaf € 215 (Panoramasuite), in het Altes Zollhaus vanaf € 155 tot € 185 per kamer en nacht voor 2 personen, inclusief ontbijt. Het zijn richtprijzen; ze kunnen per seizoen en weekdag afwijken. De actuele prijzen ziet u in het boekingssysteem.

Alle inbegrepen diensten ziet u per huis en kamercategorie: Prijzen Hotel Am Klosterberg · Prijzen Altes Zollhaus.

Ja, het regionale ontbijtbuffet is inbegrepen bij de op onze website getoonde prijzen. In het voor- en naseizoen zijn er ook tarieven zonder ontbijt; deze worden apart vermeld.

Telefonisch via +49 (0) 2673 1850, via WhatsApp of per e-mail naar lipmann@t-online.de. We helpen u graag persoonlijk.

Persoonlijke check-in en check-out in Hotel Am Klosterberg zijn alleen mogelijk van 14.00 tot 17.00 uur.

Check-in en check-out voor het Altes Zollhaus zijn vanaf 14.00 uur in Hotel Am Klosterberg. Wij raden aan direct de gratis parkeerplaatsen aan de Klosterberg te gebruiken. Vanaf 16.00 uur is check-in ook mogelijk in het Altes Zollhaus, tot 22.00 uur, behalve op woensdag.

Ja, graag! Wij hebben zelf twee kinderen en vinden het altijd fijn om kinderen in huis te hebben.

Ja, in Hotel Am Klosterberg hebben de Standaard tweepersoonskamer, de Deluxe tweepersoonskamer en de Panoramasuite een balkon. De Budget tweepersoonskamer heeft geen balkon.

Het Altes Zollhaus ligt midden in het gebeuren, met direct zicht op de Moezel – voor liefhebbers van Moezelromantiek. Hotel Am Klosterberg staat voor hoogwaardig comfort, wellness en rust.

Normaal dagelijks vanaf 17.00 uur, woensdag is rustdag.

Ja, het liefst via WhatsApp of telefonisch via +49 (0) 2673 1850.

Voor feesten openen wij het restaurant op aanvraag ook ’s middags, met het Moezelterras alleen voor uw gezelschap.

We openen weer op 25 maart 2027.

Ja, wij zorgen ervoor dat u zowel bij het ontbijt als bij het diner samen kunt zitten, graag aan één lange tafel. Vanaf 10 personen vragen wij u contact met ons op te nemen voor de planning.

Nee. Bij aankomst vragen wij u persoonlijk wanneer u wilt komen en welke optie u op welke dag verkiest. Momenteel werken wij aan een app waarin u kort voor uw aankomst uw gewenste dagen kunt vastleggen. Deze volgt binnenkort.

Voor volwassenen zijn de Verwöhntage absoluut de moeite waard. Kinderen kunnen bij ons graag apart à la carte bestellen van de kinderkaart.

Ja, absoluut! U heeft in ons restaurant altijd een vaste plek en de prijs-kwaliteitverhouding is ongelooflijk goed. Vanaf 5 dagen geven wij u bovendien vrije avonden, zodat u ook andere restaurants in de omgeving kunt uitproberen.

Een verblijf met vers bereid 3-gangenmenu in het Altes Zollhaus en een wijnproeverij, te boeken voor 1 tot 7 dagen of als Beilstein-beleving voor 5 tot 7 dagen.

Woensdag is het restaurant gesloten. Die dag is er alleen de wijnavond in de Zehnthauskeller. Op vrijdag vindt de grote begeleide wijnproeverij plaats; op donderdag is er geen wijnproeverij.

Door evenementen of feestdagen kunnen er wijzigingen zijn. We informeren u graag persoonlijk.

Ja, kinderen vanaf 12 jaar zijn welkom in de wellness. Wij vragen om rekening te houden met andere gasten.

De wellnessruimte in Hotel Am Klosterberg is open van 11.00 tot 19.00 uur.

Ja. Op de dag van aankomst bieden wij een Early Spa Package aan, op de dag van vertrek van 11.00 tot 14.00 uur een Late Spa Package voor € 15,50 per persoon.

Ja, gebruik is mogelijk van 11.00 tot 14.00 uur tegen een toeslag van € 15,50 per persoon. Langer gebruik is helaas niet mogelijk, omdat de capaciteit, inclusief de ligbedden, beperkt is en de volgende gasten vanaf 14.00 uur aankomen.

Helaas niet, onze wellnessruimte is exclusief voor onze hotelgasten. U kunt echter wel een kamer bij ons boeken.

Helaas niet, deze ruimtes bieden alleen plaats aan de gasten van Hotel Am Klosterberg.

U ontvangt gratis een wellnesstas met badjas en handdoeken.

Zwemkleding of naakt, zoals u wilt. Badschoenen stellen wij helaas niet ter beschikking.

Helaas bieden wij geen behandelingen aan.

Daarvoor staat gratis een tapkraan met vers water tot uw beschikking.

Rijd alstublieft door de lange bocht van de Alte Wehrstraße, zoals op de kaart ingetekend. De route via het klooster is zeer smal en moeilijk te berijden.

U parkeert gratis aan de Klosterberg en loopt via de gele lijn op de kaart door het dorp naar het Altes Zollhaus (ca. 350 meter te voet). Heeft u veel bagage, dan helpen wij u graag, of bel ons: wij komen ook vóór 16.00 uur naar het Altes Zollhaus. Komt u vóór 16.00 uur aan, neem dan telefonisch contact met ons op. Daarna kunt u uw auto ontspannen aan de Klosterberg parkeren.

Altes Zollhaus: Moselstraße 26, 56814 Beilstein. Hotel Am Klosterberg: Auf dem Teich 8, 56814 Beilstein. Voor parkeermogelijkheden belt u ons even.

Ja, bij Fahrradverleih Nahlen in Beilstein en bij Moselfahrradverleih Cochem. Op verzoek brengt de verhuurder uit Cochem de fietsen rechtstreeks naar het hotel.

Ja, u kunt cadeaubonnen bij ons aanvragen. Bel of schrijf ons, we adviseren u graag.